Fase 1

Branding

Conecte sua marca com o seu público, criando identificação e conquistando brand lovers.

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Branding

Planejamento

Operacionalização

Posicione sua marca no mercado, faça uma boa gestão e as pessoas passarão a considerá-la em uma decisão de compra.

Primeiramente precisamos observar em qual cenário a sua marca se encontra e analisar se ela está sendo realmente percebida da forma que você deseja pelo seu público.

 

Constantemente recebemos clientes aqui na agência, inclusive de grande porte, que não tem uma marca estruturada como deveria ser e pensando nisto que esta é a primeira fase do Método M2G.

 

Mas vamos lá! O que é preciso considerar na estruturação de uma marca para que ela crie identificação com o seu público e gere conexões? Não se preocupe pois todos os itens a seguir nós podemos construir juntamente com você e seu time.

 

Afim de exemplificação utilizaremos a nossa marca para facilitar a didática.

1. Propósito

O propósito de uma marca é simplesmente a razão porque a marca existe.

Exemplo de Propósito:

Transformar a comunicação e o relacionamento entre empresas e clientes

2. DNA da Marca

O DNA de uma marca são todas as características próprias que a diferem das demais. Nesse sentido envolvem algumas definições comuns:

2.1. Essência

São as qualidades e exclusividades de uma marca.

2.2. Missão

A missão define o compromisso da marca com a sociedade.

2.3. Visão

A visão define onde a marca deseja chegar. O que espera no futuro.

2.4. Valores

Por fim, os valores são os princípios da marca.

2.5. Personalidade

Quando falamos de personalidade da marca, podemos considerar como sendo o conjunto de traços humanos e podemos subdividir em:

 

  • Sincera
  • Excitante
  • Competente
  • Sofisticada
  • Robusta
2.6. Arquétipos

Este é um conceito desenvolvido por Carl G. Jung, psiquiatra suiço, e pode ser entendido como uma herança psicológica que gera comportamentos que estão no inconsciente coletivo.

 

Em suma, foi desenvolvida uma classificação com 12 arquétipos que representam motivações básicas dos serers humanos.

 

  • Sábio: pessoa que busca o conhecimento e pratica a autorreflexão. Ela analisa as situações e age com sabedoria e inteligência.

 

  • Explorador: gosta de liberdade para agir e descobrir o mundo. Busca por experiências novas e foge das situações rotineiras.

 

  • Rebelde: pensa de maneiras diferentes, foge dos padrões. Acredita que as regras podem ser quebradas.

 

  • Mágico: acredita que o mundo pode ser diferente, crê na transformação e na revolução, age no sentido de renovar as relações.

 

  • Herói: arquétipo presente em filmes e lendas, o herói é o guerreiro e destemido. Luta para proteger os seus e não teme os perigos.

 

  • Amante: dá grande importância para as relações. É sensível e se sente feliz ao amar e ser amado.

 

  • Comediante: é alegre e gosta de se divertir, de aproveitar a vida e fazer piadas. Também conhecido como louco, é autêntico e não tem vergonha de rir de si mesmo.

 

  • Pessoa comum: age em conformidade com o que a sociedade espera. É bom para quem o rodeia, mas pode perder sua individualidade.

 

  • Cuidador: gosta de cuidar dos outros e faz o possível para que todos estejam bem. Costuma ser muito prestativo e ajudar quem precisa.

 

  • Governante: é o arquétipo do líder. Tem autoridade e sabe se impor, mas pode se tornar autoritário para fazer valer a sua vontade.

 

  • Criador: é o arquétipo do artista, do inventor. Essa pessoa dá vida à imaginação e às coisas que ainda não existem.

 

  • Inocente: sabe enxergar os aspectos positivos em todas as situações. É espontâneo, mas pode ser ingênuo às vezes.

Exemplo de Essência:

  • Criatividade
  • Inovação
  • Tecnologia

Exemplo de Missão:

A Agência Magistri está engajada em aproximar empresas e clientes através de soluções criativas, inovadoras e tecnológicas, a fim de posicionar, fortalecer e acelerar o crescimento de marcas e negócios.

Exemplo de Visão:

Prover soluções inovadoras e criativas, com alta qualidade e tecnologia, permitindo que empresas e clientes se aproximem, se conectem e se relacionem.

Exemplo de Valores:

  • Empatia
  • Transparência
  • Criatividade
  • Proatividade
  • Responsabilidade
  • Qualidade
  • Compromisso
  • Respeito

Exemplo de Personalidade:

 

COMPETÊNCIA

Somos especialistas no que fazemos, prezando sempre pela alta qualidade, compromisso com os prazos e resultados. Nossas metodologias, plataformas próprias e nossa expertise, aliada às nossas ferramentas, nos posiciona à frente da concorrência quando o assunto é inovação em marketing, publicidade ou tecnologia.

Exemplo de Arquétipos:

 

MÁGICO

O mago quer criar novas realidades, quer transformar crenças antigas, quer ajudar as pessoas a realizarem os sonhos delas, a lidarem com as dificuldades e com as próprias provações. Ele quer ajudar as pessoas a ressignificarem e entenderem a realidade de um ponto de vista completamente diferente, a expandir ou ampliar a consciência.

 

CRIADOR

O Criador é o inimigo da padronização, pois ele quer sair fora da caixinha, ele não quer fazer um negócio igual a todo mundo. Ele quer ser diferente, mudar, inovar, realizar, ajudar as pessoas a se expressarem, quer demonstrar sua personalidade, sua visão de mundo.

arquetiposJung
3. Posicionamento
3.1. Proposta de Valor

A proposta de valor é responsável por destacar os diferenciais de uma marca frente as marcas concorrentes. Sob o mesmo ponto de vista, demonstra a capacidade da empresa em resolver possíveis dores dos consumidores.

3.2. Promessa de Marca

A promessa de marca comunica como a empresa se compromete com o público que interagem com ela. Assim também, como a marca cria e oferece valor aos seus consumidores.

3.3. Declaração de Posicionamento

A declaração de posicionamento de uma marca é uma frase curta que descreve de forma singular o valor da marca para o segmento de mercado.

3.4. Voz da Marca

A voz da marca esta diretamente ligada a personalidade e posicionamento da marca diante do mercado.

3.5. Tom de Voz

Por outro lado, o tom de voz da marca envolve as palavras, valores e atitudes nos pontos de contato de comunicação entre a marca e seus possíveis consumidores.

3.6. Brand Persona

A construção de uma Brand Persona personifica a sua marca e da vida e identificação para ela, aproximando o relacionamento com o seu público.

 

Confira um exemplo de brand persona:

brans persona
3.7. Pontos de Prova

Os pontos de prova são diferenciais exclusivos da marca que a tornam única e a destacam da concorrência.

3.8. Prisma de Identidade

O prisma de identidade de marca, desenvolvido por Kapferer, ajuda no processo de caracterização da identidade da marca e envolve a definição de 6 elementos:

 

  • Físico: são as características tangíveis da marca e geralmente consideradas em uma menção (embalagens, o próprioproduto, símbolos, etc).

 

  • Personalidade: são as características subjetivas da marca (cores, fontes, voz e tom de voz, etc).

 

  • Relação: simboliza a relação entre marca e consumidor (forma de agir, atendimento, relacionamento, etc).

 

  • Cultura: representa os valores e princípios que regem o comportamento da marca em seu ambiente interno de convívio (cultura de equipe, best place to work, etc).

 

  • Reflexo: representa como a marca é percebida particularmente pelos consumidores.

 

  • Mentalização: significa o que a marca representa efetivamente para o consumidor e os sentimentos e motivações que a marca gera nele em específico.

Exemplo de Proposta de Valor:

TÍTULO

Marketing de alto impacto para crescimento e expansão de empresas.

SUBTÍTULO

Soluções de marketing que aproximam e conectam empresas e clientes, visando acelerar o crescimento de marcas e negócios.

BULLETPOINTS

  • Criatividade
  • Inovação
  • Conexão
  • Relacionamento
  • Proximidade com o cliente
  • Resultados

Exemplo de Promessa de Marca:

A Magistri facilita os processos de marketing através do Método M2G e de um ecossistema completo que provê ferramentas para todas as demandas, tornando tudo mais fluido e impactando positivamente nos resultados desejados.

Exemplo de Declaração de Posicionamento:

CLIENTES-ALVO

Empresas de todos os portes que desejam posicionar e fortalecer suas marcas bem como acelerar o crescimento dos seus negócios.

CATEGORIAS DE MERCADO

Marketing, Publicidade e Tecnologia

PROMESSA

Crescimento e expansão de empresas e negócios.

RAZÃO PARA ACREDITAR

Somos especialistas em soluções de marketing de alto impacto focadas em resultados.

 

“Somos especialistas na aceleração e crescimento de empresas para qualquer que seja o seu tamanho ou segmento. Fazemos isso através de soluções de marketing de alto impacto e estratégias totalmente focadas em resultados”.

Exemplo de Voz da Marca:

  • Aconselhadora
  • Sincera
  • Experiente
  • Bem-humorada

Exemplo de Tom de Voz:

  • Objetivo
  • Informativo
  • Transparente
  • Assertivo

Exemplo de Pontos de Prova:

  • Metodologia única
  • Plataformas próprias
  • Mais de 20 anos no mercado
  • Equipe de especialistas
  • Projetos reconhecidos por grandes empresas

Exemplo de Prisma de Identidade:

prisma identidade
4. Identidade Verbal
4.1. Naming

Naming é o processo de criação do próprio nome da marca ou de um produto e a diferencia das demais marcas ou produtos do mercado.

4.1. Slogan

O slogan é uma palavra ou frase curta e de fácil memorização utilizada para gerar a identificação de uma marca com o que ela oferece.

Exemplo de Naming:

Agência Magistri

Exemplo de Slogan:

 

“Marketing do jeito certo”

5. Marca
5.1. Logotipo

O logotipo é a arte do nome escrito da marca.

5.2. Logomarca

Já a logomarca é o símbolo ou desenho que representa a marca.

5.3. Marca

Como resultado, a marca é a composição do logotipo com a logomarca.

5.4. Marca + Slogan

Por fim, a marca mais slogan é a marca acrescida do slogan.

5.5. Marcas Secundárias

As marcas secundárias são variações da marca principal, porém em outro formato.

5.6. Submarcas

As submarcas são versões utilizadas para diferenciar produtos ou serviços.

5.7. Ícones

Os ícones são elementos gráficos que fazem alusão a uma marca.

Exemplo de Logotipo:

logotipo

Exemplo de Logomarca:

logomarca

Exemplo de Marca:

marca

Exemplo de Marca + Slogan:

marca slogan

Exemplos de Marcas Secundárias:

marcas secundarias

Exemplos de Submarcas:

submarcas

Exemplo de Ícone:

icone
6. Tipografia

A tipografia ou  “impressão dos tipos”, nada mais é do que a definição das fontes e letras que compõe a identidade da marca.

Exemplo de Tipografia:

tipografia
7. Cores

As cores da marca são uma característica física que facilitam a identificação da marca. Nesse sentido é importante criar uma paleta de cores composta por cores primárias e secundárias, geralmente formada por 3 à 5 cores.

Exemplo de Paleta de Cores:

cores
8. Elementos Gráficos

Os elementos gráficos da marca são compostos por gráficos, ícones, símbolos, entre outros elementos que criem algum tipo de identificação nas comunicações da marca.

Exemplo de Elementos Gráficos:

graficos

Finalizada a fase de Branding, partiremos agora para a fase de Planejamento Estratégico.